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Service après-vente

notre service

HiTo fournit des services complets 

HiTo fournit une gamme complète de services en termes de maintenance après-vente et de formation pour garantir que les lignes de production de tôles des clients sont toujours dans des conditions de fonctionnement optimales et fournissent un support solide à la production des clients.


Dans le même temps, en établissant une équipe de service après-vente professionnelle, en formulant des normes et des processus de service stricts, en renforçant la communication et le retour d'information avec les clients et en améliorant continuellement la qualité du service, nous garantissons la qualité des services de maintenance et de formation après-vente et fournissons aux clients des services de haute qualité, efficaces et satisfaisants. services.

01. Service de maintenance après-vente

Étape 1
Visites de retour irrégulières
HiTo organisera des visites de retour de techniciens professionnels auprès des clients de la ligne de production de tôles de temps à autre pour vérifier l'état de fonctionnement, l'usure, les défauts potentiels, etc. de l'équipement pour garantir que l'équipement est toujours en bon état de fonctionnement
Étape 2
Dépannage
En cas de panne de l'équipement, l'équipe du service après-vente de HiTo interviendra rapidement, diagnostiquera immédiatement la panne et donnera des conseils professionnels pour rétablir le fonctionnement normal de l'équipement le plus rapidement possible.
Étape 3
Remplacement des pièces
HiTo propose des services de fourniture de pièces d'origine, garantissant la qualité et la compatibilité des pièces. Lorsque l'équipement doit être remplacé par des pièces, le service de maintenance du client doit commander les pièces ou les pièces de rechange à l'avance, effectuer une installation et un remplacement professionnels et vérifier l'état avant de le remettre en production.
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Étape 4
Mise à niveau de l'équipement
À mesure que la technologie continue de progresser, HiTo fournira aux clients des services de mise à niveau des équipements pour améliorer les performances et les fonctionnalités des équipements. L'équipe du service après-vente formulera un plan de mise à niveau raisonnable en fonction des besoins du client et de la situation réelle de l'équipement, et effectuera une installation et un débogage professionnels.
Assistance à distance
HiTo a mis en place un système d'assistance à distance pour surveiller et diagnostiquer à distance les équipements grâce à la technologie Internet. En cas de panne de l'équipement, l'équipe du service après-vente peut fournir un dépannage et des conseils techniques via le système d'assistance à distance, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent.
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02. Services de formation

Étape 1
Formation opérationnelle
HiTo propose à ses clients une formation sur l'utilisation de l'équipement afin de familiariser les opérateurs avec les méthodes et les précautions d'utilisation de l'équipement. Le contenu de la formation comprend le démarrage, l'arrêt, le réglage du fonctionnement, le dépannage, etc. de l'équipement. pour garantir que les opérateurs peuvent utiliser l'équipement correctement et en toute sécurité
Étape 2
Formation à la maintenance
HiTo offre à ses clients une formation en maintenance des équipements, permettant au personnel de maintenance de maîtriser les méthodes et techniques de maintenance des équipements. Le contenu de la formation comprend la maintenance quotidienne, la maintenance régulière, le diagnostic des pannes et le dépannage des équipements afin de garantir que les équipements peuvent être entretenus de manière rapide et efficace.
Étape 3
Formation technique
HiTo offre à ses clients des formations techniques pour les tenir informés des dernières technologies et tendances en matière de production de tôles. Le contenu de la formation comprend la technologie de production, la sélection des équipements, le contrôle qualité, etc., pour aider les clients à améliorer l'efficacité de la production et la qualité des produits.
Étape 4
Formation à la sécurité
HiTo fournit aux clients une formation en sécurité pour leur permettre de comprendre les procédures d'utilisation sûres et les précautions de l'équipement. Le contenu de la formation comprend la protection de sécurité des équipements, l'arrêt d'urgence, la gestion des accidents, etc. pour assurer la sécurité personnelle des opérateurs et le fonctionnement normal des équipements
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