Kundendienst
Unser Service
HiTo bietet umfassende Dienstleistungen
HiTo bietet ein umfassendes Leistungsspektrum im Bereich After-Sales-Wartung und Schulung, um sicherzustellen, dass die Blechproduktionslinien der Kunden stets in optimalem Betriebszustand sind und die Produktion der Kunden nachhaltig unterstützen.
Gleichzeitig stellen wir durch den Aufbau eines professionellen Kundendienstteams, die Formulierung strenger Servicestandards und -prozesse, die Stärkung der Kommunikation und des Feedbacks mit den Kunden sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität die Qualität der Kundendienstwartung und der Schulungsdienste sicher und bieten den Kunden qualitativ hochwertige, effiziente und zufriedenstellende Dienstleistungen. Dienstleistungen.
01. Kundendienst
Unregelmäßige Gegenbesuche
HiTo wird dafür sorgen, dass professionelle Techniker von Zeit zu Zeit erneut bei den Kunden der Blechproduktionslinie vorbeischauen, um den Betriebszustand, Verschleiß, mögliche Fehler usw. zu überprüfen. der Ausrüstung, um sicherzustellen, dass sich die Ausrüstung immer in einem guten Betriebszustand befindet
Fehlerbehebung
Bei Geräteausfällen reagiert das Kundendienstteam von HiTo schnell, diagnostiziert den Fehler sofort und gibt professionelle Beratung, um den normalen Betrieb der Geräte so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Teileaustausch
HiTo bietet Dienstleistungen zur Lieferung von Originalteilen an und gewährleistet so die Qualität und Kompatibilität der Teile. Wenn die Ausrüstung durch Teile ersetzt werden muss, sollte die Wartungsabteilung des Kunden die Teile oder Ersatzteile im Voraus bestellen, eine professionelle Installation und einen Austausch durchführen und den Status überprüfen, bevor sie wieder in Produktion geht
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Ausrüstungs-Upgrade
Da die Technologie immer weiter fortschreitet, wird HiTo seinen Kunden Upgrade-Dienste für ihre Geräte anbieten, um deren Leistung und Funktionalität zu verbessern. Das Kundendienstteam erstellt einen angemessenen Upgrade-Plan basierend auf den Kundenanforderungen und der tatsächlichen Situation der Ausrüstung und führt eine professionelle Installation und Fehlerbehebung durch
Fernunterstützung
HiTo hat ein Fernsupportsystem eingerichtet, um Geräte per Internettechnologie aus der Ferne zu überwachen und zu diagnostizieren. Bei Geräteausfällen kann das Kundendienstteam über das Remote-Support-System Fehler beheben und technische Hilfe leisten, was Zeit und Kosten spart.
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02. Schulungsleistungen
Bedienungstraining
HiTo bietet seinen Kunden Schulungen zur Gerätebedienung an, um die Bediener mit den Methoden und Vorsichtsmaßnahmen beim Gerätebetrieb vertraut zu machen. Zu den Schulungsinhalten gehören das Starten und Stoppen von Geräten, die Einstellung des Betriebs, die Fehlerbehebung usw. um sicherzustellen, dass die Bediener die Geräte richtig und sicher bedienen können
Wartungsschulung
HiTo bietet seinen Kunden Schulungen zur Gerätewartung an, damit das Wartungspersonal die Methoden und Techniken der Gerätewartung beherrschen kann. Der Schulungsinhalt umfasst die tägliche Wartung, die regelmäßige Wartung, die Fehlerdiagnose und die Fehlerbehebung von Geräten, um sicherzustellen, dass die Geräte rechtzeitig und effektiv gewartet werden können
Technische Ausbildung
HiTo bietet seinen Kunden technische Schulungen an, um sie über die neuesten Technologien und Trends in der Blechproduktion auf dem Laufenden zu halten. Die Schulungsinhalte umfassen Produktionstechnologie, Geräteauswahl, Qualitätskontrolle usw., um Kunden dabei zu helfen, die Produktionseffizienz und Produktqualität zu verbessern
Sicherheitstraining
HiTo bietet seinen Kunden Sicherheitsschulungen an, um ihnen die sicheren Betriebsverfahren und Vorsichtsmaßnahmen der Geräte zu vermitteln. Zu den Schulungsinhalten zählen unter anderem der Geräteschutz, die Notabschaltung, die Unfallbehandlung usw. um die persönliche Sicherheit der Bediener und den normalen Betrieb der Geräte zu gewährleisten
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Hito Engineering verfügt über die weltweit beste Coil-Coating-Anlagentechnologie und wird durch umfassende und kontinuierliche Expertenunterstützung unterstützt. Wir bieten konkurrenzlose Versorgungslösungen der Weltklasse.
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Ansprechpartner: Jack Sun
Tel: +86 15898943577
E-Mail:
jack@hito-eng.com
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