مهندسان برق HiTo برای کمک به حل مشکلات مشتریان به مصر رفتند

مشتری مصری یک خط پوشش رنگ پیوسته سفارش داد که برای آن استفاده می‌شد  ساخت و ساز در سال 2024. چند ماه پس از اشکال زدایی، مشکلاتی در خط تولید به وجود آمد. پس از اینکه راهنمایی از راه دور بی نتیجه ماند، مهندسان HiTo روز بعد بلیط هواپیما را خریداری کردند و برای کمک به حل مشکلات به کارخانه مشتری شتافتند.

فروش محصولات تنها آغاز خدمات HiTo است. ما با دقت به نیازهای مشتریان گوش خواهیم داد و بر اساس مساحت کارخانه مشتری، راهکارهای مناسبی برای مشتریان ارائه خواهیم داد. ما 18 مهندس عالی داریم (از جمله طراحی نقشه، نصب ماشین و اشکال زدایی). HiTo ضمن کمک به مشتریان در صرفه‌جویی در هزینه‌ها، خطوط تولید باکیفیت، کارآمد، صرفه‌جویی در مصرف انرژی و سبز را ارائه می‌دهد. زمان تحویل را کوتاه کنید. شرکت HiTo یک تیم نصب، تیم عیب‌یابی و مهندس فنی باتجربه و مسئولیت‌پذیر را برای تکمیل نصب و عیب‌یابی خطوط تولید به طور کارآمد و با کیفیت بالا، در اختیار خواهد داشت. خطوط تولید ما مجهز به دفترچه‌های راهنما به زبان‌های انگلیسی، عربی، روسی، پرتغالی و اسپانیایی هستند. پس از اتمام اشکال‌زدایی، تیم خدمات پس از فروش ما حدود ۱۵ روز در کارخانه مشتری می‌ماند و به کارگران کارگاه، نحوه صحیح کار با دستگاه و نحوه رفع مشکلات دستگاه را راهنمایی و آموزش می‌دهد تا زمانی که کارگران کاملاً آن را درک کنند.

اگر مشتری هنگام استفاده از دستگاه با مشکل مواجه شود و راهنمایی از راه دور با شکست مواجه شود، HiTo در اسرع وقت مهندسان زبده‌ای را به کارخانه مشتری اعزام می‌کند تا به مشتری در حل مشکل کمک کنند و خط تولید را از ابتدا تا انتها بررسی کنند تا خطرات پنهان احتمالی را از بین ببرند. (در قرارداد ذکر شده است که پس از اتمام اشکال‌زدایی خط تولید، تمام هزینه‌های خدمات پس از فروش در طول یک سال رایگان خواهد بود و سال دوم هزینه دریافت می‌شود)