Elektroingenieure von HiTo reisten nach Ägypten, um Kunden bei der Lösung von Problemen zu helfen

Ein ägyptischer Kunde bestellte eine kontinuierliche Farbbeschichtungslinie für  Baubeginn im Jahr 2024. Einige Monate nach der Fehlerbehebung traten einige Probleme in der Produktionslinie auf. Nachdem die Fernanleitung erfolglos blieb, kauften die HiTo-Ingenieure am nächsten Tag das Flugticket und eilten zur Fabrik des Kunden, um ihm bei der Lösung der Probleme zu helfen.

Der Verkauf von Produkten ist nur der Anfang des HiTo-Service. Wir hören den Kundenbedürfnissen aufmerksam zu und bieten passende Lösungen für den Kunden, basierend auf dem Bereich der Fabrik des Kunden. Wir verfügen über 18 hervorragende Ingenieure (einschließlich Zeichnungsdesign, Maschineninstallation und Fehlerbehebung). HiTo hilft seinen Kunden nicht nur, Kosten zu sparen, sondern bietet auch qualitativ hochwertige, effiziente, energiesparende und umweltfreundliche Produktionslinien. Verkürzen Sie die Lieferzeit. HiTo stellt ein erfahrenes, verantwortungsbewusstes Installationsteam, ein Debugging-Team und einen technischen Ingenieur bereit, um die Installation und das Debugging der Produktionslinien effizient und mit hoher Qualität abzuschließen. Unsere Produktionslinien sind mit Bedienungsanleitungen in Englisch, Arabisch, Russisch, Portugiesisch und Spanisch ausgestattet. Nach Abschluss der Fehlerbehebung bleibt unser Kundendienstteam etwa 15 Tage lang in der Fabrik des Kunden und weist die Werkstattmitarbeiter an und schult sie in der korrekten Bedienung der Maschine und der Behebung von Maschinenfehlern, bis die Mitarbeiter alles vollständig verstanden haben.

Wenn ein Kunde bei der Verwendung der Maschine Probleme hat und die Fernsteuerung fehlschlägt, schickt HiTo schnellstmöglich hervorragende Techniker in die Fabrik des Kunden, um dem Kunden bei der Lösung des Problems zu helfen und die Produktionslinie von Anfang bis Ende zu inspizieren, um mögliche versteckte Gefahren auszuschließen. (Der Vertrag besagt, dass nach Abschluss der Fehlerbehebung an der Produktionslinie alle Kundendienstgebühren innerhalb eines Jahres kostenlos sind und im zweiten Jahr in Rechnung gestellt werden.)